鑫苑現代城業(yè)主為維權的公開(kāi)信
鑫苑現代城效果圖
鑫苑現代城業(yè)主在售樓部組織維權
國家明確規定，開(kāi)發(fā)商在將商品房交付給業(yè)主時(shí)必須具備三書(shū)一證一表，“三書(shū)”是指《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》、《建筑工程質(zhì)量認定書(shū)》，“一證”是指《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設項目竣工綜合驗收合格證》，“一表”是指《建筑工程竣工驗收備案表》。只有這樣才能保證廣大業(yè)主的權益。然而，河南鄭州一家名為河南鑫苑置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)的“鑫苑現代城”在交房時(shí)，眾多業(yè)主卻什么手續也沒(méi)看到，更令眾多業(yè)不明白的是，在開(kāi)發(fā)商強制交房時(shí)，業(yè)主們竟發(fā)現他們所購買(mǎi)的房屋和當時(shí)開(kāi)發(fā)商所承諾的房屋根本不一樣，并且有許多嚴重的質(zhì)量問(wèn)題。從滿(mǎn)心歡喜地等待交房到異常憤怒地拒絕交房的業(yè)主們不禁迷惑地問(wèn)：
鄭州鑫苑現代城，是安居工程還是鬧心工程
鄭州鑫苑現代城眾多業(yè)主：“雄厚實(shí)力”的開(kāi)發(fā)商河南鑫苑置業(yè)開(kāi)發(fā)的“鑫苑現代城”存在嚴重質(zhì)量問(wèn)題。
據群眾們反映，他們是河南鄭州“鑫苑現代城”1號樓和2號樓的業(yè)主?！蚌卧番F代城”位于鄭州市隴海路和京廣路交叉口向西200米路南，開(kāi)發(fā)商是河南鑫苑置業(yè)有限公司。業(yè)主們說(shuō)，當時(shí)他們之所以決定在此購房安家，就是因為看重的是河南鑫苑置業(yè)有著(zhù)良好的口碑和信譽(yù)。孰料想，他們的宣傳和實(shí)際行動(dòng)根本不是一回事，他們開(kāi)發(fā)的“鑫苑現代城”不僅有嚴重的質(zhì)量問(wèn)題而且他們處理問(wèn)題的態(tài)度也令我們大失所望。
據一位姓李的業(yè)主說(shuō)，一、關(guān)于交房問(wèn)題。根據《消防法》規定： 建筑工程竣工時(shí)，經(jīng)消防驗收合格，方可投人使用。建筑工程竣工時(shí)，建設單位應當向公安消防機構提出消防驗收申請，設有建筑自動(dòng)消防設施的建筑工程，還應當同時(shí)提交建筑消防設施技術(shù)測試報告，并組織消防驗收。消防驗收不合格的，施工單位不得交工，建筑物的所有者不得接收使用。
針對目前現代城的實(shí)際情況，我們業(yè)主想問(wèn)開(kāi)發(fā)商河南鑫苑置業(yè)的是：
1、鑫苑現代城是否經(jīng)過(guò)消防驗收？如果經(jīng)過(guò)驗收，請出具文件證明。
2、住宅在沒(méi)有經(jīng)過(guò)消防驗收及尚存在其他問(wèn)題的情況（見(jiàn)后續說(shuō)明）下是否符合交房條件？
3、現代城交房是否有《建筑工程竣工驗收備案表》？作為有15年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗的房地產(chǎn)公司，我們相信河南鑫苑置業(yè)比我們更清楚交房的規定條件和要求，而貴公司僅憑施工單位和監理公司出的所謂自檢合格證書(shū)來(lái)蒙蔽業(yè)主是何居心？
另一位姓張的業(yè)主說(shuō)，還有關(guān)于室內安裝消防管道問(wèn)題。國家技監局、建設部聯(lián)合發(fā)布的《住宅設計規范》(GB50096199)中規定：建筑設備管線(xiàn)的設計，應相對集中，布置緊湊，合理占用空間，宜為住戶(hù)進(jìn)行裝修有靈活性。同時(shí)規定：公共功能折管道，包括采暖供回水總立管、給水總立管、雨水立管、消防立管等，不宜布置在住宅套內。公共功能管道的閥門(mén)和需經(jīng)常操作的部件，應設在公用部位。如果開(kāi)發(fā)商交付的房屋中管道設置違反了上述規定，則應該視為開(kāi)發(fā)商交付的房屋的質(zhì)量(設計質(zhì)量)不合格，開(kāi)發(fā)商應當依據合同承擔相應的違約責任。
關(guān)于現代城戶(hù)內的消防管道問(wèn)題，我們想問(wèn)的是：
1、這樣的設計是設計院還是貴公司的新創(chuàng )意？這樣的設計是否符合規定？請拿出相關(guān)部門(mén)的依據。2、換位思考，這樣的管道在你家里，你怎么辦？
據一位業(yè)主講，鑫苑置業(yè)的樣板間與實(shí)際情況出入巨大，天然氣的設置完全沒(méi)有經(jīng)過(guò)考慮，最終的廚房也是無(wú)法正常使用的。而根據《商品房銷(xiāo)售管理辦法》第三十一條規定：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售商品房時(shí)設置樣板房的，應當說(shuō)明實(shí)際交付的商品房質(zhì)量、設備及裝修與樣板房是否一致，未作說(shuō)明的，實(shí)際交付的商品房應當與樣板房一致。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在銷(xiāo)售商品房時(shí)設置樣板房的，必須就交付的商品房的質(zhì)量、設備及裝修是否與樣板房一致向購房者作出說(shuō)明，如未作說(shuō)明的，實(shí)際交付的商品房應當與樣板房一致。
銷(xiāo)售階段你們的銷(xiāo)售人員各種慫恿業(yè)主墻可以砸掉不會(huì )影響使用，事實(shí)呢？你們這樣難道不是欺詐消費者嗎？
一個(gè)無(wú)法使用的廚房是我們絕對不能接受的！我們受損害的業(yè)主強烈要求對燃氣管道和天燃氣表的安裝重新進(jìn)行科學(xué)規劃！
還有一個(gè)更重要的問(wèn)題是1#、2#樓竟被隔離在“鑫苑現代城小區”之外。群眾們說(shuō)，1、作為現代城小區的業(yè)主，繳納相同的購房款和物業(yè)費，卻要享受不同的待遇，開(kāi)發(fā)商為了商業(yè)利益而犧牲我們兩棟樓業(yè)主的利益，用一道圍墻將我們單元樓單獨隔離在小區整體外，且步梯直通商業(yè)區，使應該的“封閉式小區”變成了“開(kāi)放式小區”。
2、既然將我們排除在小區外，那么隔離后我們按照國家規定應享受的30%的綠地率是否達標？前期維權得到的答復是在4樓頂做綠化，在小區圍墻上開(kāi)個(gè)門(mén)。且不說(shuō)根據相關(guān)規定：“建設工程實(shí)施屋頂綠化，建設屋頂花園，在符合下述規定時(shí)，可按其面積的1/5計入該工程的綠化用地面積指標（可以計入綠地率）： 1.該建設工程用地范圍內無(wú)地下設施的綠地面積已達到相應規定指標以上者； 2.實(shí)行綠化的屋頂（或構筑物頂板）高度在18米以下；3.按屋頂綠化技術(shù)要求設計，實(shí)現永久綠化，發(fā)回相應效益”你們所謂的綠化能否計入綠地率，我們要問(wèn)4樓商鋪?lái)斀K年不見(jiàn)光且頂層全是風(fēng)機怎么使用？這就是所謂的補償嗎？
“關(guān)于公共走廊層高及公攤的問(wèn)題。根據《住宅建筑規范》規定走廊和公共部位通道的凈寬不應小于1.20m，局部?jì)舾卟粦陀?.10m。請問(wèn)現在的走廊凈高符合要求嗎？這樣的走廊凈高符合消防要求嗎？請問(wèn)你們將怎么整改？！”一位業(yè)主氣憤地說(shuō)。
另外，我們的一些房間房梁不正、墻面起砂等質(zhì)量問(wèn)題，還有可視對講門(mén)禁設計安裝到電視背景墻位置等等，這些問(wèn)題在河南鑫苑置業(yè)這樣的知名企業(yè)眼里居然都成了小問(wèn)題，我們廣大業(yè)主感到十分憤怒。因此，反映給報社，希望對此事給與曝光！
河南鑫苑置業(yè)有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監馮楠：對于業(yè)主的反映，我們姚總已經(jīng)多次給予答復，對于一些無(wú)理要求，公司不予理睬。
2013年1月23日下午2點(diǎn)35分，記者來(lái)到位于經(jīng)三路北段鑫苑金融廣場(chǎng)25樓的河南鑫苑置業(yè)有限公司。在該公司的行政辦公室，一位女士告訴記者，他們公司的營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理馮楠已去鑫苑現代城的現場(chǎng)給業(yè)主解決問(wèn)題去了，建議記者直接去現場(chǎng)。
在協(xié)調現場(chǎng)，涉及到鑫苑現代城的種種房屋質(zhì)量問(wèn)題，廣大業(yè)主并沒(méi)有和開(kāi)發(fā)商達成一致意見(jiàn)，最后，宣布協(xié)調失敗，廣大業(yè)主也拒絕接受開(kāi)發(fā)商要求在交房協(xié)議上簽字的要求。
1月24日上午，記者和河南鑫苑置業(yè)有限公司的營(yíng)銷(xiāo)總監馮楠取得了聯(lián)系。當問(wèn)到鑫苑現代城廣大業(yè)主的質(zhì)疑要求時(shí)，馮楠認為，對于業(yè)主的反映，他們公司的姚總已經(jīng)給予了回復解答，他不好過(guò)多解釋。當記者問(wèn)道，鑫苑現代城在給業(yè)主交房時(shí)是否具備三書(shū)一證一表，馮經(jīng)理說(shuō)，這些都有，回頭給記者傳過(guò)去查看一下。但截至記者發(fā)稿時(shí)，也沒(méi)見(jiàn)河南鑫苑置業(yè)有限公司對此事的回復。對于此事的進(jìn)展，本報將繼續追蹤報道。
